Гарантия на товар

Товар, заказанный на Evrikakids.ru и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товара происходит через процедуру возврата.

Для возврата товара должны быть соблюдены следующие условия:

• товар не был в эксплуатации и имеет первоначальный товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;

• товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, например белье, носки, колготки.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Для оформления возврата вам необходимо:

1. Позвонить на номер 8 (800) 201 5845 или написать на почту evrikakids@yandex.ru о намерении вернуть товар.
2. На вашу почту будет выслан образец заявления на возврат, заполнить реквизиты и отправить ответным письмом.
3. Дата отправления вашего заявления должна укладываться в период 14 дней со дня покупки, не считая самого дня покупки.
4. Далее вам нужно отправить посылку Почтой России или иной транспортной компанией по адресу: 656922 Алтайский край, г. Барнаул, ул. Фестивальная,3 магазин «Эврика» , за свой счет. 

Посылку оформить, как РЕГИСТРИРУЕМОЕ ПОЧТОВОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ (не наложенным платежом!)
Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях ФГУП "Почта России" или на их сайте.

В посылку положить:

• товары

• упаковку и бирки

• подписанное заявления на возврат

6. Дождаться уведомления на e-mail о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества.

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Процедура возврата та же, напишите нам на электронную почту evrikakids@yandex.ru и мы свяжемся с вами для уточнения деталей.

Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств.

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее 3 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней. Поступление переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течении 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал ВАШУ банковскую карту).